AskForm问智道360度评估反馈(360°Feedback) 也被称作全视角反馈,是指评估人的上级、同级、下级和客户等维度对其进行全方位评价,通过评估各方面的意见,清楚地认识到自己的长处和短处,从而达到提高自己的目的。
新的研究发现,世界500强的企业中有98%的企业正在使用AskForm问智道360度评估反馈服务于人才决策,但就AskForm问智道360度评估反馈而言,它并不是一个独立的技术。AskForm问智道360度评估反馈在人才管理方面发挥独特的作用,比如科学地建立人才标准、正确地人才评估以及健康的人才体系的形成,人才地图输出。(具体可参考AskForm问智道360度评估反馈服务客户案例)
什么是360度评估反馈:
AskForm问智道360度评估反馈4个重点
第一、以评估对象为中心多角度评估。以评估某公司中层领导为例,那么会涉及到他的上级、下属、同事,甚至是他的客户从不同维度对其行为作出评估。
第二、行为评估。AskForm问智道360度评估反馈系统,服务过的企业大数据表明很多人在行为评估上常常会犯错,简单点说就是喜欢用一些抽象的概念去评估。比如说,评估其中一项能力叫做"制定可行性计划"。一般会出现有两种情况,直接把题目设置为"善于制定可行性计划",编者表示很难去评估。另一个错误,基本描述类似于“很有意愿去制定可行性计划”。
其实这些问题都是不合理的,行为化评估应该是可以看得见摸得着,AskForm问智道360度评估反馈认为应该是可以被这些评估者观察到的,而且能准确进行评价。AskForm问智道360度评估反馈推荐使用看得见的行为,评估制定可行性计划时,可以考察被评估人对设备、物料、预算、人力等做出准确估计。
AskForm问智道360度评估反馈系统中特别重要的一点就是尽量评估可衡量的关键性行为。
第三、标准化。AskForm问智道360度评估系统设定所评价的内容是行为化的话,评估前需要对评估者倡导,所有评价需要用同一个标准去评估,就像上文举例判断被评估者对设备、物料、预算、人力等做出准确估计,选项可设置为:1、经常出现的,2、偶尔出现的,3、从不出现的,评估前要让所有评价者能够达成共识,避免评估者之前出现较大误差。
第四、匿名性。AskForm问智道360度评估反馈倡导匿名性,一般结果会从数量的角度去说。除了上级,更重要的是考虑到匿名性在同级和下属身上,对于此维度的评估者,AskForm问智道360度评估系统建议至少有三位。
360度评估系统的价值
AskForm问智道360度评估反馈系统,认为对于360度评估系统的价值讨论,一般可归纳为四大方面:
1、价值点:脱离舒适区
AskForm问智道曾经服务过一个项目,是一个医药行业的大型公司,实际考察中,发现公司内的管理层普遍处于极为舒适的状态。很少有那种创业公司或者蓬勃发展的拼劲了。当我们通过360度评估系统将管理层的评估反馈结果给他们时,他们异常惊讶于来自其他维度对其的评价。360度评估系统往往能给身处在舒适区的人一些刺激的把一些问题直接暴露出来。
2、价值点:360度评估系统是行为化的评估
当被评估者发现某些能力或行为上有弱项时,改善就没有那么难了,特别是上文提到的可行性的改善。摆脱抽象性的教条思维,落地的行为更为重要,这也是AskForm问智道360度评估系统在评测前所设定的目标。
3、价值点:360度评估系统优化工作方式
AskForm问智道曾服务过一家现代互联网企业,这家企业是一个互联网文化很浓郁的公司,员工管理层都会直言不讳的说出某人优缺点,但是当AskForm问智道360度评估系统给他们做完评估反馈后,还是发现了很多问题:下级有时候会觉得管理层过于严苛,方式粗暴,没有考虑当事人当时的心理状态。或者同级会认为被评估者对客户导向的工作介入相对较少等等。这就是AskForm问智道360度评估系统一个很重要的价值点。
4,360度评估系统的连续性
AskForm问智道360度评估系统曾服务过某投资公司,该企业是AskForm问智道的老客户,他们对于360度评估系统更大的感受就是“能力体检和发展”,因为更多的时候,他们的工作相对独立,公司组织给于的是支持和改善。
综上所述,AskForm问智道360度评估系统应该在评估前期做好准备工作,保证评估内容的可行性,在评估结束后,针对360度评估结果,进行全面的反馈,达到360度评估的目的,且要记住一点,360度评估的连续性,不仅仅是一次诊断,而且是发展性质的提高方法。
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