员工敬业度调查
----提升企业绩效“利器”，是企业经营管理的“体检表”
随着中国经济的快速增长，企业的科学化管理越来越受到中外企业老板的重视。
研究发现，员工敬业度与企业业绩有非常大的关系。
通过大量研究发现，股票增值、实际利润增长以及可持续发展这些“硬数据”都是通过忠实客户、敬业员工、优秀经理等“软数据”来实现的，即“软数据”驱动了这些“硬数据”。有研究数据表明：
敬业度前25％对比后25％的组织比较：
顾客服务满意度 + 56％
生产效率 + 38％
利润率提升 +27％
敬业度指标均值进入75百分位的团队：
顾客满意度 56%
利润率 33%
生产效率 50%
安全指标 50%
员工保留 44%
我们认为，员工敬业度产生于最大工作满足感与最大工作贡献度的有效结合。拥有高敬业度的员工就像充分润滑的齿轮，不仅充满热情，而且在组织这架机器上正确而高效地运转。
现代的组织愈加开始关心决策过程中关键信息的准确性和内在含义。当组织变得对政策和战略的实施如何影响员工越来越感兴趣时，对员工态度的可靠信息就变得愈发重要了。激励并使员工满意，是成功企业与普通企业的显著区别之一。员工满意度和敬业度调研属于企业现代化管理的一项必备自评功能，在超过 80 ％以上的优秀企业中都采用该方法，一般一个企业至少一年进行一次。
在当前“人才管理”的潮流中，“员工敬业度”已引发了越来越多的关注。许多企业已经意识到：要取得成功，需要所有员工都积极投入、齐心协力，而不仅仅是明星员工。只有当所有员工愿意并能够在组织内自由地发挥自己特有的才干时，企业才能不断取得成果。
什么是员工敬业度调查？
员工敬业度调查是从两大方面入手，一方面是员工的敬业水平，二是员工对企业的满意程度，通过员工回答问卷或访谈的方式对企业相关管理问题的调查，以便企业领导者及时发现管理中存在的问题，制定整改措施和计划，并向员工公开。该项调查是系统地了解员工对企业管理、组织氛围、管理能力、企业文化、薪酬福利、工作环境等方面看法的有效工具。
员工敬业度调查的作用
对于提升企业竞争优势的机会而言，相比传统的节省成本和寻求效率的方法，这一有力的工具在执行时会有更好的效果。
当组织需要了解员工对企业和工作的真实看法，获取员工对工作群体、企业经营、企业管理、工作回报、工作环境等方面的意见，为企业管理决策和管理变革提供重要数据。
对企业管理进行诊断，了解企业在哪些方面有待改进，为企业管理的改善和提升提供方向和指引。
当组织变革时， 需要有效评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策对员工心态的影响，从而能及时做出调整和修正。
员工敬业度为企业绩效服务的方法能为企业带来大量的价值增值，这是因为它能清晰地预见人力资本投资将会带来的回报，并能保证所作的投资是有意义的。
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